创新的科技化医疗服务
我们利用远程医疗技术诊断和治疗各种疾病
DocGo的创新型家访方式将我们经济高效的移动医疗临床医生送入家中。到家后，他们通过同步视频链接和连接设备为患者提供高级医疗服务。远程医疗诊断技术是我们的远程医疗服务提供者进行全面检查和治疗各种疾病的关键。
准确的患者数据和移动临床医生在家中提供的实际支持，使我们的从业人员能够自信地为患者提供高质量的护理、制定治疗计划并开具处方。在家中提供按需移动医疗服务是我们项目取得成功的基础，这些项目包括急诊室分流、缩小护理差距、远程患者监测和慢性病管理。
热情、以病人为中心的客户服务
DocGo’s customer engagement team is staffed by expert patient engagement representatives who work with patients every day to schedule appointments, answer questions about DocGo’s mobile health services, and assist with care team coordination. Our customer service representatives receive extensive training, including cultural awareness training, to ensure equitable, compassionate service for all.
We track the effectiveness of our programs through our customer Net Promoter Score (NPS) which consistently ranks at the top of the industry. DocGo’s commitment to customer success is reflected in our patient NPS scores that consistently rank more than 90, which drastically surpasses the healthcare industry’s 2024 NPS benchmark of 46.
全面虚拟医疗中心：慢性病护理管理、远程患者监护等
我们的虚拟医疗团队擅长为慢性病患者提供服务，包括糖尿病、充血性心力衰竭和慢性阻塞性肺病。DocGo的临床团队通过按需移动医疗服务处理病情升级，并与现有初级保健医生和专家协调，以改善整体治疗和病情管理。
消除护理差距和提高质量计划
DocGo的会员参与、家访和远程医疗服务是缩小最难接触到的患者群体的医疗差距的关键。DocGo 利用我们的专有技术和协议，协调将逾期筛查直接送到患者家中，以最大限度地提高成功率。事实证明，我们的项目可以降低成本，并对 HEDIS 指标产生积极影响，从而提高医疗质量。
急诊科分流
DocGo 通过移动急诊服务和有针对性的患者宣传，减少了急诊就诊和住院治疗。我们与医疗保健合作伙伴合作，确定可避免急诊室就诊的患者群体，然后解决根本问题并提供优质护理。我们的成果不言自明：通过避免急诊室就诊，我们在 2024 年为医疗合作伙伴节省了超过 2.65 亿美元。
过渡性护理管理
我们的过渡性护理管理计划通过家访和远程医疗随访计划帮助患者出院后继续留在家中，在我们合作伙伴确定的患者群体中，30 天再入院率降低了 35-50% 。事实证明，我们的方法既能提高合作伙伴的质量指标，又能改善患者的治疗效果。
特殊人群公共卫生计划
DocGo 成功地与政府和组织合作，为无家可归者、移民、寻求庇护者和其他服务不足的社区提供大规模的人口健康项目。利用移动医疗，我们为每一个独特的人口健康挑战制定创新而有效的解决方案。
检测、疫苗接种和流动医疗诊所
DocGo 已为社区合作伙伴提供了数以百万计的疫苗和化验服务，帮助他们预防和治疗传染病。DocGo 为我们的流动诊所提供项目领导、临床医生配备、运营部署和营销服务。我们的专有技术可提供完全透明的数据仪表盘和对项目有效性的实时洞察。
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