Title: Transfer Center Dispatcher
Pay Rate: $20-$25 per hour
Location: 50 Water Street New York, NY 10041
Tipo de empleo: A tiempo completo
Horario:
- 12 hours shifts, Lunes – Domingo, rotating schedule
- Shifts: 7:00 p.m. – 7:00 a.m. (1900 – 0700) or 7:00 a.m. – 7:00 p.m. (0700-1900)
- Se requiere disponibilidad los fines de semana
Ventajas:
- Sign-on Bonuses for Full-Time new hires of up to $3,000.
- Referral Bonus when recommending a full-time candidate that is hired of up to $1,500.
- 401K, seguro médico, dental y de visión (con contribución de la empresa), tiempo libre remunerado para empleados a tiempo completo.
Acerca de Ambulnz by DocGo:
Ambulnz by DocGo lidera la revolución proactiva de la asistencia sanitaria con una innovadora plataforma de prestación de cuidados que incluye servicios sanitarios móviles, salud de la población, seguimiento remoto de pacientes y servicios de ambulancia. DocGo revoluciona el sistema sanitario tradicional de cuatro paredes proporcionando una atención de alta calidad y muy asequible a los pacientes donde y cuando la necesitan. La tecnología propia de DocGo, basada en la inteligencia artificial, su red logística y su personal de campo, formado por más de 5.000 profesionales sanitarios certificados, mejoran la calidad de la atención al paciente e impulsan la eficiencia de los municipios, las redes hospitalarias y los proveedores de seguros médicos. Con Mobile Health, DocGo potencia al máximo la promesa y el potencial de la telesalud al facilitar el tratamiento sanitario, junto con un médico a distancia, en la comodidad del hogar o el lugar de trabajo del paciente. Junto con los servicios integrados de transporte médico Ambulnz de DocGo, DocGo está tendiendo un puente entre la asistencia física y la virtual.
About the NYC H+H Transfer Access and Capacity Center:
The NYC H+H Transfer Access and Capacity Center (TACC) works 24 hours a day, to coordinate patients movement into and around the NYC Health and Hospitals System. TACC dispatchers work with physicians, nurses, and other healthcare professionals to ensure patients are safely and efficiently transfer between facilities to obtain the care or services for their healthcare needs.
These services include:
- Transferring patients for immediate life-saving care for strokes, STEMIs, and trauma.
- Coordinating transfers for patient requiring a higher level of care.
- Ensuring seamless transitions for patients in need of specialty services.
Responsabilidades:
- Call Management: Handle high-volume intake calls, including facilitating physician to physician communication and logistics related to patient transfers.
- Resource Coordination: including scheduling transport, documenting transfer activity, facilitating communication for transfers and completing ADT functions in Epic.
- Customer Service: Provide courteous, friendly service to medical facilities, the public, and fellow EMS staff.
- Documentation: Properly documents in transfer center software, computer aided dispatch (CAD) software and other systems as appropriate.
- Operational Awareness: Maintains operational awareness over all active transfers and transports; assisting other coordinators as needed.
- Otras tareas asignadas
Requisitos:
- High School Diploma / GED
- Gran capacidad de comunicación verbal y escrita
- Excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo
- Capacidad para realizar varias tareas a la vez y priorizarlas eficazmente
- Ability to work both independently and collaboratively in a team setting
Cualificaciones preferidas:
- 1-2 years of transportation dispatch experience (EMS dispatch preferred)
- Técnico de emergencias médicas - experiencia en EMT
- Strong geographical knowledge of service areas
- Capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones de gran presión.
- Proficiency in typing (40-45 WPM) and data entry experience
- Familiaridad con el software de despacho asistido por ordenador (CAD)
Declaración EEO/AAP: DocGo es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Reconocemos y honramos el valor fundamental y la dignidad de todas las personas. Nos comprometemos a crear y mantener un entorno que respete las diversas tradiciones, herencias y experiencias. DocGo es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y acción afirmativa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluidos embarazo, parto o afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición de persona con discapacidad u otras características legalmente protegidas aplicables.
La descripción del puesto arriba indicada no pretende describir, en detalle, la multitud de tareas que pueden asignarse, sino más bien dar al candidato una idea general de las responsabilidades y expectativas de este puesto. A medida que cambie la naturaleza de las exigencias de la empresa, también podrán hacerlo las funciones esenciales del puesto.
