Transfer Center Dispatcher

Title:  Transfer Center Dispatcher

Pay Rate: $19 – $22 per hour

Location: 55 Water Street New York, NY 10041

Tipo de empleo: A tiempo completo

Horario: 

• 12 hours shifts, Lunes – Domingo, rotating schedule

• Shifts: 7:00 p.m. – 7:00 a.m. (1900 – 0700) or 7:00 a.m. – 7:00 p.m. (0700-1900)

• Se requiere disponibilidad los fines de semana

Ventajas:

• Bonificaciones de hasta 3.000 dólares por contratación a tiempo completo.

• Bonificación por recomendación al recomendar a un candidato a tiempo completo que sea contratado de hasta 1.500 dólares.

• 401K, Seguro médico, dental y oftalmológico (con aportación de la empresa), tiempo libre retribuido para empleados a tiempo completo.

Acerca de Ambulnz by DocGo:

Ambulnz by DocGo lidera la revolución proactiva de la asistencia sanitaria con una innovadora plataforma de prestación de cuidados que incluye servicios sanitarios móviles, salud de la población, seguimiento remoto de pacientes y servicios de ambulancia. DocGo revoluciona el sistema sanitario tradicional de cuatro paredes proporcionando una atención de alta calidad y muy asequible a los pacientes donde y cuando la necesitan. La tecnología propia de DocGo, basada en la inteligencia artificial, su red logística y su personal de campo, formado por más de 5.000 profesionales sanitarios certificados, mejoran la calidad de la atención al paciente e impulsan la eficiencia de los municipios, las redes hospitalarias y los proveedores de seguros médicos. Con Mobile Health, DocGo potencia al máximo la promesa y el potencial de la telesalud al facilitar el tratamiento sanitario, junto con un médico a distancia, en la comodidad del hogar o el lugar de trabajo del paciente. Junto con los servicios integrados de transporte médico Ambulnz de DocGo, DocGo está tendiendo un puente entre la asistencia física y la virtual.

Responsabilidades:

• Gestión de llamadas: Manejar un alto volumen de llamadas de entrada, priorizar y despachar utilizando sistemas CAD.

• Coordinación de recursos: Determinar el nivel apropiado de atención y coordinar las actividades de transporte con los paramédicos de campo.

• Atención al cliente: Proporcionar un servicio cortés y amable a las instalaciones médicas, al público y a los compañeros del personal del SME.

• Asignación de viajes: Asignar viajes a los recursos adecuados en función de las necesidades y la disponibilidad

• Apoyo a la facturación: Recopilar la información de facturación del paciente y ayudar a con las actividades previas a la facturación.

• Otras tareas asignadas

Requisitos:

• Bachillerato / GED

• Gran capacidad de comunicación verbal y escrita

• Excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo 

• Capacidad para realizar varias tareas a la vez y priorizarlas eficazmente 

• Capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como en equipo. 

Cualificaciones preferidas:

• 1-2 años de experiencia en despacho de transporte (preferiblemente despacho de EMS)

• Técnico de emergencias médicas - experiencia en EMT

• Gran conocimiento geográfico de las zonas de servicio 

• Capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones de gran presión. 

• Dominio de mecanografía (40-45 WPM) y experiencia en introducción de datos

• Familiaridad con el software de despacho asistido por ordenador (CAD)

Declaración EEO/AAP: DocGo es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Reconocemos y honramos el valor fundamental y la dignidad de todas las personas. Nos comprometemos a crear y mantener un entorno que respete las diversas tradiciones, herencias y experiencias. DocGo es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y acción afirmativa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluidos embarazo, parto o afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición de persona con discapacidad u otras características legalmente protegidas aplicables.

La descripción del puesto arriba indicada no pretende describir, en detalle, la multitud de tareas que pueden asignarse, sino más bien dar al candidato una idea general de las responsabilidades y expectativas de este puesto. A medida que cambie la naturaleza de las exigencias de la empresa, también podrán hacerlo las funciones esenciales del puesto.