Title: Dispatcher
Pay Rate: $19 – $22 per hour
Location: Fort Worth, TX
Employment Type: Full Time
Full-Time Benefits: Medical, Dental, and Vision (with company contribution), Paid Time Off, 401k
About EMS Direct by DocGo:
DocGo is leading the proactive healthcare revolution with an innovative care delivery platform that includes mobile health services, population health, remote patient monitoring, and ambulance services. DocGo disrupts the traditional four-wall healthcare system by providing high quality, highly affordable care to patients where and when they need it. DocGo's proprietary, AI-powered technology, logistics network, and dedicated field staff of over 5,000 certified health professionals elevate the quality of patient care and drive efficiencies for municipalities, hospital networks, and health insurance providers. With Mobile Health, DocGo empowers the full promise and potential of telehealth by facilitating healthcare treatment, in tandem with a remote physician, in the comfort of a patient's home or workplace. Together with DocGo's integrated medical transport services, DocGo is bridging the gap between physical and virtual care.
المسؤوليات:
- Be a team player, as EMS is a team effort, and providers must provide necessary assistance to ensure system readiness and adherence to quality assurance standards.
- كن مرنًا لأن خدمات الطوارئ تعمل على مدار 24 ساعة - قد يختلف جدول نوبات عملك بسبب طبيعة العمل.
- تنسيق عمل وأنشطة فرق الطوارئ الطبية.
- التصرف بطريقة مهذبة ومفيدة ومهنية في جميع الأوقات عند التعامل مع المرضى وزملاء العمل والمشرفين أو الجمهور.
- Receive, prioritize, and dispatch calls in the CAD system.
- تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى للمنشآت الطبية والجمهور وفريق الطوارئ الطبية لدينا.
- جمع معلومات الفواتير الخاصة بالمريض وتوقيعات الفواتير المناسبة.
- Roll up your sleeves and get things done!
- Maintain professional demeanor in the office and while on the phone with customers.
- إرسال سيارات الإسعاف إلى الجولات المجدولة لضمان توفير مستوى طبي مناسب من الرعاية الطبية للنقل إلى مرافق المنطقة.
- Intakes a large call volume, triages to determine appropriate level of care and coordinate transport.
- Perform other duties as required or assigned.
المؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو شهادة التعليم العام (GED)
- خبرة مثبتة كمسؤول إرسال في مجال ذي صلة (يفضل أن تكون لديك خبرة في مجال خدمات الطوارئ الطبية/السريرية)
- Fast typing with experience in data entry
- Knowledge of procedures and guideline for emergency situations
- إتقان اللغة الإنجليزية (الشفوية والكتابية)
- قدرات تنظيمية متميزة وقدرات متعددة المهام
- مستمع نشط يتمتع بمهارات تواصل ممتازة
- الحكم السليم والتفكير النقدي
- Must be able to Lift, Push, and Pull 125lbs or more.
- Successfully complete physical agility test.
- Emergency Medical Technician (EMT) training and certifications (preferred)
- Basic Life Support (BLS) certification (preferred)
- Valid Driver's License (minimum of 2 years) and acceptable driving record (preferred)
- Tech-savvy with knowledge of computer aided dispatch software (preferred)
بيان تكافؤ فرص العمل/تكافؤ الفرص: DocGo هو صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص. نحن نقر ونحترم القيمة والكرامة الأساسية لجميع الأفراد. نتعهد بصياغة بيئة عمل تحترم التقاليد والتراث والخبرات المتنوعة والحفاظ عليها. DocGo هو صاحب عمل يتسم بتكافؤ فرص العمل والعمل الإيجابي. نحن لا نميز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس (بما في ذلك الحمل أو الولادة أو الحالات الطبية ذات الصلة) أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو التعبير عن الجنس أو العمر أو الحالة كمحارب قديم محمي أو الحالة كفرد من ذوي الإعاقة أو غيرها من الخصائص المحمية قانونًا.
لا يُقصد من الوصف الوظيفي المذكور أعلاه أن يصف بالتفصيل المهام العديدة التي قد يتم تكليفه بها، بل لإعطاء مقدم الطلب فكرة عامة عن المسؤوليات والتوقعات الخاصة بهذه الوظيفة. ومع تغير طبيعة متطلبات العمل قد تتغير كذلك المهام الأساسية للوظيفة.
